Написать картину может каждый, а продать ее только умный.
Положение об отделе продаж, образец и описание.
основные положения;
указана структура;
основные задачи;
обязательства;
все направления деятельности;
расписаны функции;
права;
взаимодействие с подразделениями и другими отделами;
ответственность;
оценка деятельности, критерии.
Первый раздел: общие положения.
Рассмотрим более подробно первый раздел положения. В общих положениях заключено: общая характеристика данного документа, его суть, кратко изложены его разделы и цель составления. Указана компания, которая использует это положение с подробным описанием:
сферы и специфики деятельности;
локализации рынков торговли или основных представительств;
партнеры или дочерние предприятия;
другие документы, которыми руководствуется компания.
Общие положения об отделе продаж включают в себя: указание на руководство предприятия; форму его собственности; конкретно – начальника отдела сбыта, его прямое руководство.
Второй раздел: структура.
Что касается второго пункта положения об отделе реализации, то здесь описано:
структура и штатная численность этого подразделения предприятия или фирмы;
руководство (управляющего положением в отделе) и его полномочия;
функции и обязанности;
указание на должностную инструкцию, которой должны руководствоваться в своей работе специалисты отдела продаж.
Обязанности предусматривают и ответственность за продажи. Все обязательства, относящихся к положению об отделе реализации. Как вариативная часть могут быть указаны отношения между отделом сбыта и другими отделами и структурными подразделениями предприятия. Данный пункт положения об отделе продаж включает в себя два типа обязательства:
Обязанности отдела реализации по отношению к другим отделам предприятия.
Обязательства других отделов по отношению к отделу продаж.
Третий раздел: основные задачи.
В третьем разделе положений, четко описаны основные цели сотрудников:
Обеспечить и организовать сбыт продукции.
Организация поставок.
Разработка стандартов хранения, сбыта и транспортировки.
Рассмотрим подробней третий пункт в положении об отделе продаж – это основные задачи и направление деятельности. Это конкретное предписание к действиям работников отдела продаж. В нем идет речь о необходимых направлениях, которые подчинены общей концепции развития деятельности компании. К примеру, это может быть:
сбор и обработка данных;
анализ и синтез той или иной информации, связанной с продажами на рынке, в котором работает компания;
поиск и работа с клиентами (переговоры, заключение договоров);
оформление других документов;
работа над тендерами;
сбор рекомендаций от клиентов;
развитие отношений с клиентами;
работа с базой клиентов (обновление, контроль, анализ);
ведение внутренней документации (отчетов, деловых бумаг);
рекламное направление, мониторинг и коррекция собственной деятельности.
Четвертый раздел: функции отдела.
К третьему разделу приближен и четвертый раздел со своими функциями отдела. В этом разделе положения об отделе продаж указаны конкретные функции работников в целом. Например, такие, как:
повышение рентабельности договоров предприятия;
повышения объема в продажах;
уровня крупных заказов;
популяризация компании;
высокое качество документации;
высокий уровень кадровой квалификации персонала;
работа над имиджем компании;
наработка новых клиентов и поддержание отношений с постоянными клиентами;
работа над минимализацией уровня конкуренции на рынке.
Пятый раздел: права.
Пятый раздел о правах. Здесь отдел наделяется конкретными правами в общей структуре компании для выполнения планов по продажам. Рассмотрим некоторые:
Право на получение всей необходимой информации для совместной работы с другими отделами.
Право на внесение предложений на рассмотрение руководства компании или начальника отдела.
Также речь идет о правах самого начальника отдела сбыта:
Участие в подборе кадров.
Подготовка перспективных планов работы, как самого отдела, так и предложения по поводу работы всего предприятия.
Руководить работниками.
Корректировать их деятельность.
Контролировать степень реализации функций и обязанностей каждого из своих подчиненных.
Заключительные дополнительные разделы.
В конце положения идут заключительные разделы, в которых описаны пункты, характеризующие понятия:
Взаимосвязь структурных подразделений.
Меры ответственности.
Определены критерии для оценки функциональности отдела.
Готовый образец положения отдела продаж в примерном виде можно скачать ниже по ссылке:
Рынок банковских услуг и его отношение к населению и Государству.
Основные функции стратегического маркетинга
Новые бизнес идеи для малого и домашнего бизнеса
Основные функции денег в их происхождении
